Rezavia aide à renforcer la réputation de vos guides en transformant chaque prestation réussie en avis Google ou TripAdvisor. À la fin de l’expérience, le guide partage son QR. Le voyageur retrouve son histoire, ses langues, l’agence et les liens utiles pour remercier, recommander ou reprendre contact.
Une page agence et une page par guide
À partir de la formule Agence, l’agence a sa page d’ensemble et chaque guide dispose de la sienne, avec ses langues et spécialités.
Un lien NFC sur le badge du guide
Un lien stable à écrire vous-même sur un tag NFC intégré au badge, avec un tutoriel fourni dans le dashboard.
Guide touristique spécialisée dans les visites de la médina, je partage l’histoire et les secrets de Marrakech en français, anglais et arabe.
Rezavia donne à chaque membre de votre équipe une page professionnelle et un QR personnel. Après une prestation réussie, le client scanne ce QR et choisit lui-même de laisser un avis Google ou TripAdvisor, ou de vous recontacter — sans application, sans compte, sans formulaire.
Ne perdez jamais mes coordonnées
Enregistrez ce QR code dans vos favoris pour retrouver ma page en un instant et me recontacter directement.
Scannez-moi
Ouvrez l’appareil photo de votre smartphone pour scanner ce QR code.
Lien direct de cette pageAprès un rendez-vous, Salma invite le client à scanner son QR code personnel. Sans rien installer, le client accède à sa page professionnelle : elle présente Salma, ses spécialités et les informations utiles à l’établissement.
Un visage, pas juste un nom
Le client reconnaît immédiatement qui l’a pris en charge, pas seulement le nom de l’établissement.
Le choix reste au client
Il choisit lui-même l’action qui lui convient : avis Google, TripAdvisor, appel ou WhatsApp.
Chaque clic est attribué
Le propriétaire retrouve chaque scan et chaque clic dans son tableau de bord, attribué au bon membre.
Aucune installation nécessaire
Le client scanne et accède directement à la page, sans application à télécharger ni compte à créer.
Un voyageur qui veut remercier son guide ne sait souvent pas où le faire une fois rentré chez lui. Rezavia fait de chaque guide un ambassadeur mesurable de la réputation de l’agence. C’est précisément ce que vise Rezavia : renforcer la réputation de vos guides en rendant chaque avis facile à laisser, au bon moment.
Ce que ça change vraiment
Une visite guidée réussie se termine souvent sur une émotion forte — et cette émotion s’estompe dès que le groupe remonte dans le bus ou rentre à l’hôtel. C’est exactement là que la plupart des agences perdent l’avis qu’elles auraient pu recevoir — non pas parce que la visite était décevante, mais parce que personne n’a montré au voyageur où, ni quand, exprimer sa satisfaction.
Ce n’est pas un problème de qualité de guide. C’est un problème de dernier mètre : celui qui sépare une belle expérience d’un avis publié. Rezavia s’occupe uniquement de ce dernier mètre — il ne change rien à la façon dont vos guides racontent leur histoire, il donne simplement au voyageur satisfait un chemin évident au moment précis où il est encore sous le charme.
Le lien vers Google ou TripAdvisor apparaît au dernier arrêt, pendant que le voyageur vit encore son meilleur souvenir de la journée.
Exemple — À la fin de la visite, le groupe scanne le QR du guide et laisse un avis avant de repartir.
Chaque guide a une page à son nom, avec ses langues et spécialités, au lieu d’un commentaire générique sur "l’excursion".
Exemple — Omar devient identifiable dans les avis, pas seulement "le guide" de l’agence.
Le dashboard distingue les scans et clics générés par chaque guide, sans jugement ni classement public.
Exemple — Le responsable voit que les visites du matin génèrent plus de scans que celles de l’après-midi.
Chaque avis publié sur Google renforce la fiche qui apparaît dans les recherches "guide touristique près de moi".
Exemple — Une agence avec des avis récents et réguliers reste mieux placée qu’un profil silencieux depuis des mois.
Le voyageur retrouve le profil du guide, les circuits et le lien d’avis sur une seule page, sans chercher un contact après coup.
Exemple — Plus besoin de redemander le nom du guide à l’agence ou de chercher sa page Instagram.
Toutes les pages des guides gardent le logo et les couleurs de l’agence, même gérées individuellement.
Exemple — Le voyageur reconnaît la même identité visuelle, qu’il consulte la page de l’agence ou celle de son guide.
Les statistiques par guide aident à repérer les circuits ou créneaux qui suscitent le plus de retours positifs.
Exemple — Le responsable ajuste les plannings de guides en fonction des scans observés le week-end.
Demandes WhatsApp, appels et clics vers les avis remontent au même endroit, quel que soit le guide contacté.
Exemple — Le responsable retrouve toutes les demandes de la semaine sans les chercher dans plusieurs téléphones.
Rezavia valorise votre équipe autant qu’il aide votre établissement.
Celui qui a apprécié une visite peut recommander précisément ce guide à un proche qui prépare le même circuit.
Médina, désert ou montagne, en français ou en espagnol : votre page dit ce que vous savez raconter, pas juste votre nom sur un planning d’agence.
Si vous changez d’agence, vos avis et votre historique de visites restent attachés à vous, pas à la structure que vous quittez.
Vous voyez vos scans progresser réellement, sans attendre qu’un voyageur reparte satisfait sans jamais laisser de trace écrite.
Le voyageur qui retrouve votre page se rappelle de qui a raconté l’histoire, pas seulement du nom qui figurait sur le devis.
Votre page garde le logo et les couleurs de l’agence : vous êtes identifié individuellement sans donner l’impression de travailler en free-lance à part.
Rezavia ne sert pas à surveiller, mais à suivre les progrès et reconnaître ce qui fonctionne.
Un tableau de bord peut vite ressembler à un outil de contrôle. Ce n’est pas l’intention ici : les chiffres que vous voyez ne servent pas à sanctionner un guide qui reçoit moins de scans une semaine donnée — ils servent à repérer ce qui fonctionne réellement sur le terrain, pour pouvoir le reproduire ailleurs dans l’équipe.
Un guide qui génère régulièrement plus de scans qu’un autre n’est pas nécessairement "meilleur" — il peut simplement terminer ses visites à un moment plus propice pour présenter le QR, ou avec des groupes qui restent quelques minutes de plus après la visite. Ce sont des détails opérationnels que seul le terrain révèle, et que le dashboard vous permet de repérer sans avoir à interroger chaque guide.
Analytics — Vue d’ensemble
Pages ouvertes
172
17%Actions mesurées
64
6%Clics vers les avis
42
Demandes préparées
23
6%| Sans Rezavia | Avec Rezavia |
|---|---|
| Avis demandés irrégulièrement | Processus simple après chaque service |
| Aucun suivi individuel | Résultats visibles par collaborateur |
| QR code général | QR code personnalisé pour chaque membre |
| Équipe peu mise en valeur | Pages professionnelles individuelles |
| Données dispersées | Tableau de bord centralisé |
| Expérience standard | Parcours client professionnel |
Bientôt : les retours de nos premiers guides touristiques et équipes d’excursions partenaires.
Bientôt : l’expérience vécue par les équipes qui utilisent déjà leur page Rezavia.
Une question avant de commencer ? Notre équipe répond directement sur WhatsApp.
Nous écrireUne page agence et une page par guide
À partir de la formule Agence, l’agence a sa page d’ensemble et chaque guide dispose de la sienne, avec ses langues et spécialités.
Un lien NFC sur le badge du guide
Un lien stable à écrire vous-même sur un tag NFC intégré au badge, avec un tutoriel fourni dans le dashboard.
Vos excursions présentées et gérées
Décrivez circuits, durées et inclusions depuis le dashboard, avec une galerie dont la capacité dépend de votre formule.
Un comparatif entre guides
Sur les formules Business et Entreprise, comparez les interactions générées par chaque guide de l’équipe.
Vos circuits et langues à jour
Ajoutez circuits, langues parlées et spécialités depuis le dashboard, sans repasser par un développeur.
Une FAQ adaptée à votre agence
Configurez les questions les plus posées par vos voyageurs (langues, groupes, réservation) directement depuis le dashboard.
Un centre d’actions qui priorise pour vous
Le dashboard signale en un coup d’œil ce qui mérite votre attention : un profil incomplet, un lien d’avis cassé, un circuit sans photo ou une demande client encore en attente.
Comment choisir sa formule
Une agence qui travaille avec un seul guide attitré n’a pas besoin de comparatif entre collègues : la formule Solo couvre déjà l’essentiel. La logique change dès qu’un deuxième guide rejoint l’équipe pour couvrir d’autres circuits ou d’autres langues — c’est là que la formule Agence prend tout son sens, avec la page d’ensemble en plus de celle de chaque guide.
59 DH/mois
Jusqu’à 1 membre
149 DH/mois
Jusqu’à 5 membres
249 DH/mois
Jusqu’à 25 membres
450 DH/mois
Jusqu’à 50 membres
14 jours d’essai gratuit sur les formules payantes. Sans carte bancaire. Vous pouvez changer de formule à tout moment.
Vous gardez le contrôle à chaque étape, y compris pendant l’essai : rien n’est facturé avant votre accord, aucune donnée n’est perdue si vous changez d’avis, et vous pouvez commencer avec un seul membre avant d’étendre à toute l’équipe.
Essai gratuit pendant 14 jours
Aucune carte bancaire demandée
Accompagnement pour la configuration
Mise en place simple
Testez avec quelques collaborateurs
Aucun engagement pendant l’essai
Oui, sous forme de badges sur son profil (ex. "Parle français, anglais, espagnol"). La page elle-même reste en français : Rezavia n’a pas encore de traduction automatique de l’interface.
Le QR peut être imprimé et présenté sans connexion côté guide. Le voyageur aura besoin d’internet pour ouvrir la page.
Oui. L’agence peut appliquer ses liens Google ou TripAdvisor à toute l’équipe.
Chaque guide est rattaché à l’identité d’une seule agence à la fois sur sa page active ; s’il collabore avec plusieurs agences, chacune gère sa propre page pour lui, à partir de sa formule Agence.
Oui. Chaque circuit peut être décrit avec sa durée, ses inclusions et ses photos depuis le dashboard.
Oui. Le lien reste actif : il peut scanner sur le badge remis par le guide ou rouvrir la page depuis son téléphone, sans compte à créer.
Vous avez encore une question ? Contactez-nous sur WhatsApp
Équipez chaque collaborateur d’une page professionnelle et d’un QR code personnalisé pour renforcer la réputation de vos guides durablement avec Rezavia.
WhatsApp : +212 647 219 544 · www.rezavia.com
Un parcours simple, en trois étapes
Un QR personnel par guide
Le guide récupère son QR depuis le dashboard, à imprimer sur un badge ou une carte remise en fin de visite.
Le voyageur scanne au dernier arrêt
La page ouvre sur le profil du guide, ses langues et le lien direct vers Google ou TripAdvisor.
L’agence compare les guides
Le dashboard affiche scans et clics par guide, pour repérer qui génère le plus d’interactions sur le terrain.
Service réalisé
La prestation se termine, le client repart satisfait.
QR code scanné
Le professionnel présente son QR au bon moment.
Avis publié
Le client publie lui-même sur Google ou TripAdvisor.
Réputation renforcée
L’établissement gagne en visibilité locale.