Faites suivre une excellente expérience à table d’un avis authentique — renforcer la réputation de vos restaurants

Rezavia aide à renforcer la réputation de vos restaurants en transformant chaque prestation réussie en avis Google ou TripAdvisor. Reliez chaque table, addition ou membre de salle à une page professionnelle qui présente votre carte, vos informations utiles et le chemin direct vers vos avis.

Une page restaurant et une page par serveur

À partir de la formule Agence, le restaurant a sa propre page et chaque serveur dispose de la sienne, reliée à l’identité de l’établissement.

Un lien NFC en plus du QR

Le dashboard génère un lien stable à écrire vous-même sur un tag NFC, avec un tutoriel intégré. Le tag physique n’est pas fourni par Rezavia.

Yassine Amrani

Yassine Amrani

Chef de rang@maison-safran
FRENAR
Marrakech +212 6XX XX XX XX contact@maison-safran.ma

Passionné de cuisine de saison, j’accompagne chaque table avec attention, du choix des plats aux accords mets et vins.

5,0 · 48 avis 128 scans36 contacts
G  Avis GoogleAvis TripAdvisor
Réponse rapide Sans engagement
Réponse rapide

Comment renforcer la réputation de vos restaurants avec Rezavia ?

Rezavia donne à chaque membre de votre équipe une page professionnelle et un QR personnel. Après une prestation réussie, le client scanne ce QR et choisit lui-même de laisser un avis Google ou TripAdvisor, ou de vous recontacter — sans application, sans compte, sans formulaire.

Table 12 · dîner
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Ne perdez jamais mes coordonnées

Enregistrez ce QR code dans vos favoris pour retrouver ma page en un instant et me recontacter directement.

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Ouvrez l’appareil photo de votre smartphone pour scanner ce QR code.

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Un scénario que vous reconnaîtrez

Après un service, Yassine invite le client à scanner son QR code personnel. Sans rien installer, le client accède à sa page professionnelle : elle présente Yassine, ses spécialités et les informations utiles à l’établissement.

Un visage, pas juste un nom

Le client reconnaît immédiatement qui l’a pris en charge, pas seulement le nom de l’établissement.

Le choix reste au client

Il choisit lui-même l’action qui lui convient : avis Google, TripAdvisor, appel ou WhatsApp.

Chaque clic est attribué

Le propriétaire retrouve chaque scan et chaque clic dans son tableau de bord, attribué au bon membre.

Aucune installation nécessaire

Le client scanne et accède directement à la page, sans application à télécharger ni compte à créer.

Vos clients sont satisfaits. Mais le montrent-ils réellement en ligne ?

Un client satisfait qui repart sans laisser d’avis est une occasion qui ne reviendra pas. Rezavia transforme cette satisfaction en action claire, au bon moment, sans rien changer à votre service. C’est précisément ce que vise Rezavia : renforcer la réputation de vos restaurants en rendant chaque avis facile à laisser, au bon moment.

  • ×La plupart des clients satisfaits quittent la table sans qu’on leur ait proposé de laisser un avis
  • ×Le client qui veut le faire cherche votre fiche Google et tombe parfois sur la mauvaise adresse
  • ×Carte, réservation et réseaux sociaux vivent sur des liens que personne ne retrouve après le repas
  • ×La réputation de l’établissement dépend d’actions irrégulières, pas d’un vrai parcours

Un parcours simple, en trois étapes

01

Un QR imprimé par table

Vous générez un QR depuis le dashboard pour chaque table ou zone de salle, puis l’imprimez sur un support glissé avec l’addition.

02

Le client scanne à table

Sans application, le téléphone ouvre votre page : carte, avis Google, réservation, selon ce que vous avez activé.

03

Le serveur voit ce qui fonctionne

Le dashboard distingue les scans par table et par service, ce qui montre quels moments génèrent le plus de clics vers vos avis.

Service réalisé

La prestation se termine, le client repart satisfait.

QR code scanné

Le professionnel présente son QR au bon moment.

Avis publié

Le client publie lui-même sur Google ou TripAdvisor.

Réputation renforcée

L’établissement gagne en visibilité locale.

”

Ce que ça change vraiment

Un service réussi est un moment fragile : le client est satisfait à l’instant précis où il termine son repas, puis cette satisfaction s’estompe dès qu’il quitte la salle. C’est exactement là que la plupart des restaurants perdent l’avis qu’ils auraient pu recevoir — non pas parce que le repas était décevant, mais parce que personne n’a montré au client où, ni quand, exprimer sa satisfaction.

Ce n’est pas un problème de qualité de cuisine ou de service. C’est un problème de dernier mètre : celui qui sépare un repas réussi d’un avis publié. Rezavia s’occupe uniquement de ce dernier mètre — il ne change rien à la façon dont votre équipe travaille en salle, il donne simplement au client satisfait un chemin évident au moment précis où il est encore réceptif.

Des bénéfices concrets, pas des promesses vagues

Plus d’avis clients

Le lien vers Google ou TripAdvisor apparaît pendant que le client est encore à table, avant qu’il ne quitte l’établissement.

Exemple — Après un dîner réussi, le client scanne le QR posé avec l’addition et laisse un avis avant de partir.

Une équipe de salle davantage valorisée

Chaque serveur a une page à son nom, avec son rôle et sa spécialité, au lieu d’un simple numéro de table.

Exemple — Yassine devient identifiable dans les avis, pas seulement "le service" en général.

Un suivi individuel des performances

Le dashboard distingue les scans et clics générés par chaque membre de l’équipe, sans jugement ni classement public.

Exemple — Le responsable voit que le service du soir génère plus de scans que celui du midi.

Une meilleure visibilité locale

Chaque avis publié sur Google renforce la fiche qui apparaît dans les recherches "restaurant près de moi".

Exemple — Un restaurant avec des avis récents et réguliers reste mieux placé qu’un profil silencieux depuis des mois.

Une expérience client plus fluide

Le client retrouve la carte, les informations pratiques et le lien d’avis sur une seule page, sans chercher un lien après coup.

Exemple — Plus besoin de demander l’adresse Google au serveur ou de chercher la page Facebook du restaurant.

Une image professionnelle cohérente

Toutes les pages des serveurs gardent le logo et les couleurs du restaurant, même gérées individuellement.

Exemple — Le client reconnaît la même identité visuelle, qu’il consulte la page du restaurant ou celle de son serveur.

Des données utiles pour accompagner l’équipe

Les statistiques par membre aident à repérer les services ou horaires qui suscitent le plus de retours positifs.

Exemple — Le responsable ajuste les plannings de salle en fonction des scans observés le week-end.

Des contacts et interactions centralisés

Demandes WhatsApp, appels et clics vers les avis remontent au même endroit, quel que soit le serveur contacté.

Exemple — Le responsable retrouve toutes les demandes de la semaine sans les chercher dans plusieurs téléphones.

Une équipe reconnue est une équipe plus engagée.

Rezavia valorise votre équipe autant qu’il aide votre établissement.

Un client fidèle demande sa table

Le client qui a apprécié le service d’un soir peut redemander le même serveur la prochaine fois, au lieu de tomber sur "quelqu’un" au hasard.

La spécialité de chacun devient visible

Conseil vin, découpe en salle ou accueil des groupes : votre page dit ce que vous apportez, pas juste votre poste sur le planning.

Une page qui vous suit d’un établissement à l’autre

Si vous changez de restaurant, vos avis et votre historique restent attachés à vous, pas à l’adresse que vous quittez.

Un chiffre plutôt qu’une impression

Vous voyez le nombre réel de clics vers vos avis, plutôt que de deviner si le service du soir s’est "bien passé".

On se souvient de vous, pas juste de la carte

Le client qui retrouve votre page se rappelle de qui l’a servi, pas seulement du nom du restaurant sur l’addition.

Visible sans sortir de l’équipe

Votre page garde le logo et les couleurs du restaurant : vous êtes identifié individuellement sans donner l’impression de jouer perso.

Un tableau de bord pour accompagner votre équipe

Rezavia ne sert pas à surveiller, mais à suivre les progrès et reconnaître ce qui fonctionne.

Un tableau de bord peut vite ressembler à un outil de contrôle. Ce n’est pas l’intention ici : les chiffres que vous voyez ne servent pas à sanctionner un serveur qui reçoit moins de scans un soir donné — ils servent à repérer ce qui fonctionne réellement en salle, pour pouvoir le reproduire ailleurs dans l’équipe.

Un service qui génère régulièrement plus de scans qu’un autre n’est pas nécessairement "meilleur" — il peut simplement se terminer à un moment plus propice pour présenter le QR, ou dans une salle où les clients restent assis quelques minutes de plus après le café. Ce sont des détails opérationnels que seul le terrain révèle, et que le dashboard vous permet de repérer sans avoir à interroger chaque membre de l’équipe.

Analytics — Vue d’ensemble

Pages ouvertes

155

9%

Actions mesurées

60

8%

Clics vers les avis

41

Demandes préparées

23

9%

Ouvertures hors QR et scans QR

Avant et après Rezavia

Sans RezaviaAvec Rezavia
Avis demandés irrégulièrementProcessus simple après chaque service
Aucun suivi individuelRésultats visibles par collaborateur
QR code généralQR code personnalisé pour chaque membre
Équipe peu mise en valeurPages professionnelles individuelles
Données disperséesTableau de bord centralisé
Expérience standardParcours client professionnel
Table dressée dans un restaurant accueillant

Ce que vous pourrez montrer à vos clients

Témoignages de propriétaires

Bientôt : les retours de nos premiers restaurants et établissements de restauration partenaires.

Témoignages de collaborateurs

Bientôt : l’expérience vécue par les équipes qui utilisent déjà leur page Rezavia.

Assistance disponible

Une question avant de commencer ? Notre équipe répond directement sur WhatsApp.

Nous écrire

Tout ce dont votre établissement a besoin

Une page restaurant et une page par serveur

À partir de la formule Agence, le restaurant a sa propre page et chaque serveur dispose de la sienne, reliée à l’identité de l’établissement.

Un lien NFC en plus du QR

Le dashboard génère un lien stable à écrire vous-même sur un tag NFC, avec un tutoriel intégré. Le tag physique n’est pas fourni par Rezavia.

Un comparatif entre serveurs

Sur les formules Business et Entreprise, comparez scans, clics et visites entre membres de l’équipe pour voir qui génère le plus d’interactions.

La carte et les services gérés depuis le dashboard

Modifiez plats, prix et photos sans repasser par un développeur, avec une galerie dont la capacité dépend de votre formule.

Une galerie et vos horaires à jour

Ajoutez photos de la salle et des plats, horaires et informations pratiques depuis le dashboard, avec une limite de photos qui dépend de votre formule.

Une FAQ adaptée à votre établissement

Configurez les questions les plus posées par vos clients (réservation, allergènes, groupes) directement depuis le dashboard.

Un centre d’actions qui priorise pour vous

Le dashboard signale en un coup d’œil ce qui mérite votre attention : un profil incomplet, un lien d’avis cassé, un plat sans photo ou une demande client encore en attente.

Table dressée dans un restaurant accueillant
”

Comment choisir sa formule

Un restaurant tenu par une seule personne en salle n’a pas besoin de comparer des collègues entre eux : la formule Solo suffit, avec une page et un QR pour cette personne. Dès qu’un deuxième ou un troisième serveur prend son propre rang, la question change de nature — c’est là que la formule Agence devient utile, avec la page du restaurant en plus de celle de chaque membre de salle.

Choisissez la formule adaptée à votre équipe

Solo

59 DH/mois

Jusqu’à 1 membre

  • 1 membre (vous-même)
  • QR code personnalisé pour votre page
  • Coordonnées, Google Maps, horaires et réseaux sociaux
  • Galerie photo (3 images)
  • 3 avis clients affichés
Commencer mon essai gratuit

Business

249 DH/mois

Jusqu’à 25 membres

  • Jusqu'à 25 membres d'équipe
  • Tout ce qui est inclus dans Agence
  • Comparatif de performance entre employés
  • Galerie (9 images) & avis (9)
  • Mise en page et sections personnalisables
Commencer mon essai gratuit

Entreprise

450 DH/mois

Jusqu’à 50 membres

  • Jusqu'à 50 membres d'équipe
  • Tout ce qui est inclus dans Business
  • Galerie (12 images) & avis (12)
  • Onboarding & migration de données assistés
  • Configuration de marque prioritaire
Commencer mon essai gratuit

14 jours d’essai gratuit sur les formules payantes. Sans carte bancaire. Vous pouvez changer de formule à tout moment.

Testez Rezavia avec votre équipe, sans risque.

Vous gardez le contrôle à chaque étape, y compris pendant l’essai : rien n’est facturé avant votre accord, aucune donnée n’est perdue si vous changez d’avis, et vous pouvez commencer avec un seul membre avant d’étendre à toute l’équipe.

  1. Essai gratuit pendant 14 jours

  2. Aucune carte bancaire demandée

  3. Accompagnement pour la configuration

  4. Mise en place simple

  5. Testez avec quelques collaborateurs

  6. Aucun engagement pendant l’essai

Ce que les restaurants veulent savoir

Le QR peut-il aussi présenter le menu ?

Oui. La page restauration peut afficher la carte et ses détails tout en gardant l’accès aux avis visible.

Peut-on créer un QR par table ?

Oui. Chaque table peut avoir son contexte QR afin de suivre le parcours sans multiplier les profils.

Rezavia remplace-t-il notre outil de réservation ?

Non. Il peut diriger vers WhatsApp ou votre lien existant et complète vos outils sans imposer un nouveau système.

Un extra ou un saisonnier peut-il avoir sa propre page le temps de la saison ?

Oui, dès la formule Agence — la page reste liée au restaurant et peut être désactivée simplement à la fin du contrat, sans perdre l’historique de l’établissement.

Peut-on afficher les allergènes sur la carte ?

Oui. Chaque plat peut préciser ingrédients et allergènes pour éviter les questions redondantes en salle.

Un client qui a déjà quitté la table peut-il encore laisser un avis plus tard ?

Oui. Le lien reste valable après le repas : le client peut scanner sur la note conservée ou rouvrir la page depuis son historique de navigation.

Vous avez encore une question ? Contactez-nous sur WhatsApp

Table dressée dans un restaurant accueillant

Votre équipe peut devenir le véritable moteur de votre réputation.

Équipez chaque collaborateur d’une page professionnelle et d’un QR code personnalisé pour renforcer la réputation de vos restaurants durablement avec Rezavia.

WhatsApp : +212 647 219 544 · www.rezavia.com

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